Opplæring: Avvikling av talemeldingstjenesten (den gamle telefonsvareren) hos Vivo, Oi Tim og Claro

Den gamle kvinnen svare maskin er en saga blott! Hvis du hater å ringe kundeservice talemeldinger og hører meldinger, kanskje det er på tide å pensjonere din.

Teknologien har utviklet seg med stormskritt siden den første svare maskin (den som brukte minikassetter kassett for å spille inn meldinger på fasttelefoner), til tjenestene til talemelding finnes på smarttelefoner. Det viser seg at selv de har blitt overgått av mer praktiske måter å ta opp tale- og tekstmeldinger på, som for eksempel Whatsapp, noe som eliminerer behovet for å ringe operatørens telefonsvarer.

Til tross for dette aktiverer telefonselskapene fortsatt «taleboksen» som standard når du kjøper en linje. Moren din sier kanskje at det er nyttig, men for oss er det ikke noe mer enn et utdatert alternativ som ofte fører til at vi mister glemte meldinger.

I et forsøk på å bringe deg inn i det 21. århundre, har vi laget dette enkel veiledning for å deaktivere telefonsvareren hos de 4 brasilianske telefonoperatørene (Vivo, Tim, Claro og Oi). Se hvordan det fungerer:

Alternativ 1: Spill inn en ny varselmelding

Start med å advare de intetanende menneskene som insisterer og legger igjen beskjeder etterpå. «Pip»Endre standardopptaket til et som varsler deg om at du ikke har til hensikt å bruke tjenesten. postboks og avklar hvordan du foretrekker å motta meldingene dine. På dette tidspunktet er det lurt å avklare den anbefalte kanalen, for eksempel tekstmeldinger (SMS), WhatsApp ou e-post. For eksempel:

 “Você ligou para João Silva. Não uso esta caixa de mensagens, então, recomendo que você entre em contato comigo por SMS, ou pelo e-mail [e-postbeskyttet]».

Alternativ 2: Slå av telefonsvarer en gang for alle

Dette alternativet er etter min mening det beste. Selv om man følger forslaget ovenfor, er det alltid noen som motsetter seg og legger igjen en beskjed. Dette er fordi mange fortsatt er betinget til å reagere på den lille lyden av «Pip» på slutten av meldingen (og det er ingen måte å fjerne den på).

Vær oppmerksom, ettersom hver operatør har en spesifikk prosedyre, så vi vil presentere hver av dem:

Claro-operatør:

• Ringe 1052
• Bli på linjen for å bekrefte tjenesten for nummeret du ringer fra, og noter protokollnummeret.
• Skriv inn 8 å snakke om andre tjenester.
• Vennligst vent på linjen for å snakke med en representant og be om avbestilling. Ha opplysningene dine klare. CPF, dato de fødsel.
• Deretter vil betjeningen bekrefte avbestillingen.

TIM-operatør:

• Ringe * 144
• Velg alternativ 1.
• Velg alternativ 0 (snakke med en betjening).
• Rapporter at du vil deaktivere talemeldingen og fjerne ikonet, og oppgi navn e CPF av linjeholderen.

Oi-operatør:

• Hvis du ikke har en, registrer deg på min hei (https://minha.oi.com.br/portal/site/MinhaOi/CadastrarUsuario?).
• Gjør det Logg inn i systemet og klikk på Mobil i toppmenyen.
• I Tjenester-alternativet velger du alternativet: Tjenesteaktivering eller deaktivering.
• valg Deaktivert i Oi-postkassen.
• Bekrefte.

Vivo-operatør (postpaid):

• Ringe * 8486.
• Velg alternativ 6 (Andre tjenester).
• Velg alternativ 1 (Postboks).
• Velg alternativ 2 (Deaktiver).

du vil motta en SMS bekrefter deaktiveringen av tjenesten.

Merk: til tross for at den er på nettsiden Vivo indikasjonen på hvordan man kansellerer postkassen, den fungerer ikke. Vi fant ikke alternativ 6 i menyen til det elektroniske kundesenteret. Uansett kan du fortsatt avbryte ved å snakke direkte med representantene.

Vivo-operatør (kontroll):

• Ringe * 8486.
• Skriv det 5.
• Skriv det 2.
• du vil motta en SMS bekrefter deaktiveringen av tjenesten.

Merk: På nettstedet til Vivo, det finnes informasjon om at det er mulig å gjøre denne avbestillingen på nett, via portalen My LivingVi fant imidlertid ikke lenken til denne tjenesten.

Generelt sett er disse prosedyrene enkle å utføre, med noen variasjoner avhengig av transportør og sted. Det er fortsatt kundeklager om at tjenesten har kommet tilbake etter en stund. Så det er verdt å være årvåken.