Svart kvinne ser ut av vinduet i en leid eiendom.

Fordommer på AirBnb: svarte brukere blir mer avvist når de bestiller

lucas gomes avatar
En undersøkelse fra Airbnb selv viste at svarte brukere har mindre sannsynlighet for å få reservasjoner. Tilfeller av rasisme på plattformen vekker behovet for oppmerksomhet

Dessverre er rasisme fortsatt svært tilstede i ulike øyeblikk og områder i folks daglige liv — og ikke engang apper som krever litt personlig erfaring, som f.eks. airbnb, er unntatt fra dette. En studie av plattformen selv publisert den siste tirsdagen (13) viste noen data om vanskeligheter svarte brukere må gjøre reservasjoner på appen, sammenlignet med hvite brukere. Sjekk ut mer informasjon om undersøkelsen.

En seksårig undersøkelse

Som en del av sitt oppdrag om å bekjempe diskriminering og gjøre selskapet mer åpent og inkluderende airbnb lanserte forskningsprosjektet "En seksårig oppdatering om Airbnbs arbeid for å bekjempe diskriminering og bygge inkludering", noe som "En seks år lang oppdatering om Airbnbs arbeid med å bekjempe diskriminering og bygge inkludering", i fri oversettelse.

Rasemessig urettferdighet på Airbnb påvirker bestillinger gjort av svarte brukere i Brasil.
Nettbasert raserettferdighetsorganisasjon Color of Change hjalp til med prosjektet. Bilde: Farge på endring

Resultatene avslørte at gjester som gjorde reservasjoner i 2021 og ble ansett som svarte hadde en akseptgrad på 91,4%, mens de som ble ansett som hvite hadde en akseptgrad på 94,1 % - en forskjell på 2,7 %.

Undersøkelsen er et resultat av et initiativ gjennomført i 2020 i samarbeid med Endringens farge, en nettbasert organisasjon for raserettferdighet. DE Prosjekt Fyr, ledet av tidligere United States Civil Liberties Union-advokat, Laura Murphy, fant et avvik i hvordan gjester som anses som svarte er godkjent for korttidsbestillinger på plattformen deres, sammenlignet med andre hvite brukere.

Tilfeller av rasisme på Airbnb

Diskriminering av svarte mennesker som bruker plattformen har skapt overskrifter ved mange anledninger. Tidligere i år sa selskapet at det bare ville vise gjestenes initialer til reservasjonene deres er bekreftet. Endringen ble gjort i Oregon, etter et forlik fra 2019 der tre svarte kvinner saksøkte plattformen og sa at verter kunne diskriminere, inkludert å nekte gjestebestillinger, basert på rase.

I 2015 startet en 23 år gammel Chicago-basert forretningskonsulent som er svart hashtaggen #AirBnBWhileBlack etter å ha notert hvor mange ganger hun ble avvist av verter da hun lette etter et sted å leie. Etter Quirtina Crittenden opprettet hashtaggen, begynte hun å høre om andre lignende opplevelser.

Svarte brukere opplever større avvisning når de foretar reservasjoner.
Bestillingssuksessrate i 2021. Venstre til høyre: Asiatisk, svart, latino/spansktalende, hvit og annet/ukjent. Bilde: Airbnb

Og i år, 2. oktober, en svart gjest av airbnb ble skutt og drept mens han gikk til en matbutikk, ifølge lokale myndigheter og nyhetskanaler. Påtalemyndigheten kalte det et "uprovosert angrep", og myndighetene etterforsker mulige påstander om hatforbrytelser.

I 2016 gjennomførte Airbnb en borgerrettighetsrevisjon av plattformen, der Laura Murphy tok ledelsen. Den 32 sider lange rapporten beskrev detaljerte endringer selskapet ba medlemmene følge for å utrydde raseprofilering på appen.

For forskningsprosjektet ditt airbnb samplet 750.000 93,4 tilfeldige bestillingsforespørsler. Studien bestemte gjestenes oppfattede rase ved å bruke deres fornavn og et profilbilde. Funnene avslørte også at gjester som ble oppfattet som asiatiske og latino, eller latinamerikansk, hadde XNUMX % suksessrate.

Svarte airbnb-brukere får mer avslag for å bestille
I grått er vanlige bestillinger, mens i rosa er øyeblikkelige bestillinger. Venstre til høyre: asiatisk, svart, latino/spansktalende, hvit og annet/ukjent. Bilde: Airbnb

Etter rapporten sa Airbnb at de fjernet nesten 4.000 kontoer over hele verden i 2022 for brudd på retningslinjene for ikke-diskriminering. En talsperson for Airbnb sa at rapporten, som inkluderer de første dataene i sitt slag, vil hjelpe selskapet med å avdekke og adressere ulikheter i hvordan fargede opplever plattformen. Den inkluderer også en oppdatering om retningslinjer for håndtering av USA-baserte eiendommer som er assosiert med slaveri.

Bekjempelse av diskriminering

Dokumentet om denne plattformhandlingen indikerer at Fyrtårnprosjektet vil fortsette å være et nøkkelverktøy for å hjelpe med å avdekke, måle og bekjempe diskriminering ved bestilling eller opphold på Airbnb. I tillegg vil teamet fortsette å teste og rulle ut en rekke funksjoner og innovasjoner som bygger tillit, øker forbindelsen og gjør Airbnb mer inkluderende. Dette arbeidet vil bli styrt av data og analyser, samt tilbakemeldinger fra samfunnet og eksterne eksperter.

Vårt fremtidige arbeid vil bygge på en rekke forbedringer og initiativer som vi har implementert til dags dato. I løpet av de siste seks årene har vi fortsatt å utvikle, evaluere og forbedre en rekke andre retningslinjer, programmer og ressurser for å håndtere diskriminering og skjevhet, samt bygge inkludering på plattformen vår. Disse initiativene inkluderer, men er ikke begrenset til: ikke-diskrimineringspolitikk; samfunnsengasjement
og dens anvendelse; forbud mot glorifisering og markedsføring av slaveri; forbedre samfunnets opplevelse og mer.

En del av fullføringen av A Six-Year Update on Airbnbs arbeid for å bekjempe diskriminering og bygge inkludering.

Veja também:

Huset til De glemte meg er tilgjengelig på airbnb.

Kilde: airbnb, NBC e insider.


Oppdag mer om Showmetech

Registrer deg for å motta siste nytt på e-post.

Relaterte innlegg