WhatsApp lanserer gule sider for bedriftssøk

Trenger du å kjøpe et produkt eller betale for en tjeneste, men Google er ikke nok til å betjene deg? DE WhatsApp kan hjelpe deg i denne søken! Siden september 2021 har plattformen allerede hatt "Gule Sider” på plattformen slik at brukere – utelukkende fra delstaten São Paulo – kunne finne de tjenestene som var nærmere dem. Nå vil funksjonen gjøres tilgjengelig for brukere i hele Brasil og vil også komme til andre land som Colombia, Indonesia, Mexico og Storbritannia. Sjekk ut!

Finn selskaper via WhatsApp

A Meta — selskap som eier noen sosiale nettverk som Facebook, Instagram og seg selv WhatsApp — sier at brukere vil kunne bla gjennom en slags forretningskategori (som reise eller banktjenester) og søke direkte for å finne bedrifter som kan kontaktes via messenger.

De som er påmeldt WhatsApp Business Platform i de fem landene vises i katalogen, mens i Brasil vil katalogen også være åpen for små bedrifter. Den offisielle lanseringen av funksjonen følger en begrenset test som WhatsApp gjennomførte i São Paulo i fjor. Foreløpig er funksjonen bare tilgjengelig for Android i Brasil, men den er tilgjengelig for Android og iOS i andre land.

Du må ha spurt deg selvmen hvorfor São Paulo?" og det var det vi snakket da WhatsApp annonserte nyhetene:

Vi starter i São Paulo, som er hjemsted for millioner av små bedrifter. Som alt vi gjør på WhatsApp, bygger vi dette privat: vi logger ikke posisjonen din eller hvilke selskaper du blar gjennom. Basert på tilbakemeldinger fra folk som har prøvd den i løpet av de kommende månedene, vil vi se denne tjenesten utvides til andre byer og andre typer virksomheter tilgjengelig på WhatsApp.

Will Cathcart, ansvarlig for WhatsApp om inkludering av de gule sidene på plattformen for delstaten São Paulo, i 2021

Lanseringen av denne nyheten skjer i det øyeblikket WhatsApp presenterer seg i økende grad som en tjeneste som folk kan bruke til å sende meldinger til bedrifter, i tillegg til venner og familie, noe som allerede var ganske vanlig, men som har intensivert de siste årene – spesielt med fremveksten av COVID 19-pandemien.

I oktober 2020 ble Meta sa at mer enn 175 millioner mennesker over hele verden brukte WhatsApp til å sende meldinger til bedriftskontoer hver dag. Tjenesten har også lagt til annen e-handelsorientert funksjonalitet, for eksempel støtte for handlekurver i appen.

Pix via WhatsApp? Kanskje!

Den siste delen av denne e-handelsinteraksjonen er betalinger i appen, som ennå ikke er allment tilgjengelig på plattformen. Mens Meta nylig annonserte WhatsApps «første ende-til-ende-kjøpsopplevelse» i India med forhandleren JioMart tidligere i år, etter lanseringen av person-til-person-betalinger i 2020, har utrullingen i Brasil gått tregere.

O Brasiliansk sentralbank suspenderte WhatsApp-betalingsfunksjonen i 2020, kort tid etter lanseringen. Så til tross for at de fikk sin godkjenning året etter for betalinger gjort i tide, bemerket Reuters den gang at sentralbanken ikke tillot betalinger til kjøpmenn. I april i år ble Financial Times rapporterte at Meta også slet med å finne betalingspartnere for sin betalingsfunksjon.

Pressemeldingen av WhatsApp sier i dag at den tester funksjonen for kommersielle betalinger i Brasil "med forskjellige betalingspartnere". WhatsApps forretningsfokuserte funksjoner er kjent for å være en av de få måtene tjenesten tjene penger på direkte gjennom WhatsApp Business API.

Den viser ikke annonser på samme måte som Metas andre topptjenester, Instagram og Facebook, selv om bedrifter ikke trenger å betale for å bli inkludert i den nye katalogsøkefunksjonen. Men en Meta-leder sa i fjor at annonser sannsynligvis vil være en del av WhatsApps forretningsmodell "i en eller annen form" i fremtiden.

Mens millioner av bedrifter i Brasil bruker [WhatsApp] til å chatte, gjør vi det ikke enkelt for folk å oppdage bedrifter eller kjøpe fra dem, så folk ender opp med å bruke løsninger. Det endelige målet her er å gjøre det slik at du kan finne, sende meldinger og kjøpe fra en bedrift i samme WhatsApp-chat.

Mark Zuckerbergs uttalelse om inkludering av de gule sidene for bedriftssøk på WhatsApp

Se også

hvordan du bruker WhatsApp-avstemninger.

Kilde: WhatsApp e Randen.